案例:贷款领域的用户数据标签化建设

时间:2019-04-16 09:14 来源:互联网 作者:佚名 浏览量:2785

金融产品经理如何更好地理解用户和管理用户涉及标签的使用。本文从标签层结构入手,通过案例说明了如何构建用户标签系统。

要成为一个优秀的连接器,首先必须对用户有深刻的了解,识别用户,包括借款人的基本信息、融资偏好和信贷信息等。要做到这一点,它离不开用户数据标签的构建。

今天,让我们讨论一下如何为我们的产品设计一套完整的用户数据标签。

以上两种情况都是因为您的行为数据被系统标记,然后您可以通过标记匹配您最可能需要的东西。

那么,在贷款领域有可能吗?同样的道理!

用户需要贷款,系统根据用户填写的数据和第三方数据给用户贴标签。通过标签,匹配最合适的资金。

对用户来说,标记和分层的最大优势在于它可以提高传入流量的吞吐量效率,也可以提高基金所有者的审计效率。

在产品设计层面,我们应该主要考虑以下问题:

首先,我们需要确定用户的唯一标识id。

在贷款场景中,通常是身份证号码,例如手机号码是不允许的,因为我们经常看到一个身份证号码对应多个手机号码来申请贷款。

一般来说,需要建立标签系统的公司有一定的数据规模,如平安集团和绿地黄金控制。在这种公司里,各部门很难合作,尤其是通过数据。常见的情况是,每个部门都有各自独立的业务系统和数据库。当需要数据时,它会被调用到其他部门。

因此,每个部门都有自己的用户标识id。如果想做好用户标签管理,就必须从集团的战略角度出发,尽快从顶层设计用户的唯一标识id,这是一个长期的解决方案。

然后,我们将设计标签结构,它分为三层:

让我们先看看商业数据库。mysql和oracle现在是大多数金融公司常用的数据库。

整理出哪些数据存储在系统中(由用户自己填写并由我们从第三方获得),以及在用户应用程序过程中如何在数据库中构建表?此外,数据应包括所有客户、微信、应用、网络和第三方合作渠道。

然后,清理数据并设计标签原子。这样,最低层次的工作就完成了。就像烹饪一样,这一步完成蔬菜的购买和清洗,然后取决于你如何烹饪菜肴。

什么是标签原子?

它是没有任何算法的用户标签。另一方面,我们通常在这一层设计的标签分类如下:

简而言之,根据自己的业务场景,尽可能全面地给用户贴标签。我通常为这个层设计一个背景系统页面,名为“标签云”。

这里还要强调一点:这个层中的所有标签都是最客观的数据标签,也就是所谓的标签原子化,所以我们不能给标签添加算法。

这一层标签是根据操作者的要求,产品设计算法,然后交付开发,最后输出一个标签。

例如,我们定义了一个标签“高风险客户”。算法规则是:同一盾少于80点,一年内过期次数为三次。在现实生活中设计标签时,算法需要更加复杂。这只是一个例子。

简而言之,在算法层面,标签是根据自己和其他部门的需要设计的。对于产品经理来说,每个标签都是一个需求,由产品经理领导,经历四个阶段:需求评审、研发、测试和在线。

顾名思义,业务层是可以直接指导业务的标签集合。这种标签含金量很高。有时,标签的生产可能需要几个月的研发费用。

该级别的标签通常出现在标签系统构建的后期。逻辑是,如果前两个级别的标签质量不高,那么匆忙构建该级别的标签是没有意义的。

这些都是构建标签结构的想法。让我们将它们概括为一个整体:

接下来,我将讨论一个具体的金融产品设计,这将通过实际战斗来分享。

首先,让我们看看我们能得到什么数据,然后我们必须分析用户的整个贷款申请过程。

渠道api导入流程:

以上是整个业务流程。在这个过程中,我整理了需要存储在每个链接中的所有数据,为数据层中的标签构建做准备。

在填写数据的过程中,用户需要判断数据的真实性,如身份证等信息是真实信息;但是,客户自己填写的教育背景和职业等信息需要由第三方验证。顾客通常愿意美化自己的身份,以获得更高的配额。

情况就是这样。欢迎交流,共同进步。

这篇文章最初是由@david发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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